Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen einmal nicht zufrieden sein, können Sie folgende außergerichtliche Schlichtungsstellen anrufen:

Schlichtungsstellen:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000 (Inland), +49 30 20605899 (Ausland)
Telefax: 0800 3699000 (Inland), +49 30 20605898 (Ausland)
Internet: www.versicherungsombudsmann.de
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und
Pflegeversicherung

Glinkastr. 40
10117 Berlin
Telefon: +49 800 2550444
Telefax: +49 30 20458931
Internet: www.pkv-ombudsmann.de
E-Mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt
für Finanzdienstleistungsaufsicht

Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Telefon: +49 228 4108 0
Telefax: +49 228 4108 62299
Internet: www.bafin.de/schlichtungsstelle
E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de

Beschwerdestellen:

Für Lebens- und Sachversicherungen
Versicherungsombudsmann e.V.

Kronenstr. 13
10017 Berlin
Telefon: 01804-224424 (Kostenpflichtige Telefonnummer!)

Für GKV-Versicherte
Bundesversicherungsamt für GKV

Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn
Tel.: 0228-619-0

Für sämtliche Versicherungszweige
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Telefon: 0228-422-7777


Eine Liste der Verbraucherschlichtungsstellen können Sie abrufen unter:

https://www.bundesjustizamt.de/DE/Themen/Buergerdienste/Verbraucherschutz/Verbraucherstreitbeilegung/Verbraucherschlichtungsstellen/Uebersicht_node.html